目前模具廠普遍上存在的問題點如下： 1 品質(zhì)觀念缺乏，制作模具不用心，僅是為做模而做模，不以量產(chǎn)考量進行設計、制作。 2 制作前之會議檢討不足，制程中模具品質(zhì)技術(shù)檢討也不足。 3 上下觀念不同，管理監(jiān)督不嚴格，以致失誤率增多。 4 依圖施工理念不足(設計能力與模具相關(guān)經(jīng)驗不足)造成修正或設計變更時未能充分對應。 5 為降低成本，采用相當品或偷工減料，造成模具強度不佳，量產(chǎn)時常產(chǎn)生毛邊、滴水、EP折斷等常見現(xiàn)象。 6 機械精度不準，操作人員技術(shù)水平參差不齊。 7 部件加工后隨量測的觀念不足，結(jié)果經(jīng)常造成不良發(fā)生(另外加工設備的維護保養(yǎng)不足與模具加工制作過程中的質(zhì)量掌握不足)。 8 制程管理不周，交期拖延，未能如期交貨。 9 職場環(huán)境不佳(整理、整頓習慣不良)造成模具咬傷、生銹、精度不良等。 10未能依照客戶指示或制作式樣書要求重點制作。 11 3M(沒有問題，沒有關(guān)系，沒有辦法)觀念重，導致延誤客戶正常生產(chǎn)計劃。 12 檢查標準不合適(IQC、IPQC、OQC及自主檢驗作業(yè)不足)或檢測儀器不足(檢驗設備基本配備不夠齊全)，無法使制品的精度確保在公差范圍之內(nèi)。 13 模具制作的精度，從材料、部件、機械設備、設計理念、加工技術(shù)、測定工具、成型設備及條件等都有關(guān)系，普遍性模具廠對此要求不足，改良改善也未考量。 14 業(yè)務聯(lián)絡窗口或各工作擔當區(qū)分不清楚，因此信息的回饋不良，對應管道不暢通，影響時效性。 15 試模后，模具修正的積極性與責任感不足，影響客戶交期(配合醫(yī)院和服務品質(zhì)不佳)。 人性的缺點 1 積極主動性不夠。 2 品質(zhì)觀念較差 3 工作效率低，拖延打諢 4 責任心不夠 5 個人主義、私心太重 6 不懂裝懂，導致錯誤 7 無目標計劃，懶散有惰性 8 既知錯誤，也未能改良改善 9 忌妒心強，不容易指導他人 10 找借口，易敷衍了事 模具工廠必須對現(xiàn)有的經(jīng)營理念、管理方式和工作方法進行深入的修正和改進，使公司盡快適應市場的沖擊和挑戰(zhàn)，惟有如此，才能在新的競爭環(huán)境下得到生存與發(fā)展，(要抓住機遇，發(fā)展自己) 如何調(diào)整改善公司的經(jīng)營體制，以下是羅百輝個人看法，僅供參考： 一、內(nèi)部現(xiàn)狀分析→擬訂改善計劃→目標設定→行動開展→效果確認→再檢討因應對策。 二、教導員工認識公司的結(jié)構(gòu) 1) 企業(yè)經(jīng)營的目的 2) 公司組織的特征與形態(tài) 3) 各部門內(nèi)的職責 4) 公司產(chǎn)品的知識 5) 對業(yè)界的認識 6) 作業(yè)的流程 7) 職場的整理整頓 8) 工作的理念和責任感 三、整合更多人才與培育更多人才(沒有人才就沒財)、人才定位，建立一個和諧、溝通及協(xié)調(diào)的工作團隊。 四、針對公司的經(jīng)營特征與執(zhí)行困難點，進行分析，設定工作推展目標，強化各部門工作能力，發(fā)揮更大效益。 五、強化教育訓練，落實正確工作理念與品質(zhì)觀念，為公司長遠發(fā)展培育第二代人才。 六、公司目標(初、中長計劃)要確立，朝目標努力(工作重點，工作步驟)。 七、建立企業(yè)自我督導體制，預防三呆(呆人、呆時、呆物)充分發(fā)揮功效。 八、生產(chǎn)力提升，落實生產(chǎn)管理，提升效率，創(chuàng)造看得見的管理(表報、會議執(zhí)行)，實物照相，生產(chǎn)進度E-Mail予客戶確認。 九、工作作業(yè)程序與工作分擔區(qū)分清楚 1) 接受訂單 2) 模具制作前的檢討 3) 模具制作圖面之解析、檢討及調(diào)整(含制作日程表的做成) 4) 制程中管理(進度報告) 5) 模具完成試模、檢測 6) 模具的修正、檢討處理 7) 試作品與少量生產(chǎn)作業(yè)管理 8) 模具完成的驗收、包裝、出貨及運送等作業(yè) 9) 模具量產(chǎn)的售后服務與修正對應 10) 其他： a) 估價報價的關(guān)系 b) 契約關(guān)系 c) 圖面、資料、E-Mail的收發(fā)傳訊關(guān)系 十、與時間競爭，拋棄固有傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，掌握市場趨勢，為轉(zhuǎn)型做準備。(未來發(fā)展有潛力行業(yè)：汽車業(yè)、通信器材、醫(yī)療器材、智能型家電、家電用品等) 針對模具公司經(jīng)營管理方式，有關(guān)模具營銷技巧提供給各位做參考 一、模具營銷的5個重要決定因素 1. 價格問題 2. 品質(zhì)問題 3. 交期問題 4. 配合度(售后服務) 5. 交付條件 二、模具營銷時要注意“量力而為” 1. 挑自己專長之產(chǎn)品承接制作，全力以赴。 2. 不要貪接訂單，做少一點，做好一點。 3. 初次往來，選自己有把握的做。(套做不好，不可能有第二套)。 4. 不要產(chǎn)生做一個客戶斷一個客戶的現(xiàn)象(保質(zhì)、保量、保交期)。 5. “心”重要(盡力做到好的觀念)建立良好的信用度。 三、顧客時我們的財產(chǎn)→業(yè)務擔當重要的資產(chǎn)是“客戶”，心里所想也是“客戶”。因此博得客戶一致的滿意和信任，是業(yè)務擔當努力的目標。業(yè)務三大工作： 1. 站在客戶立場(需求)考量 2. 調(diào)查與情報收集 3. 人際關(guān)系的建立 四、模具營銷技巧(勤、跟、皮、粘、追) 1. 一分耕耘、一分收獲。 2. 知己知彼、百戰(zhàn)百勝。 3. 掌握資訊、掌握趨勢。 4. 接近顧客、教育顧客。 5. 設定目標、時間管理。 6. 界定范圍、給予選擇。 7. 訴之感情、關(guān)心客戶。 8. 掌握個性、建立交情。 9. 牢記姓名、尊重對方。 10.先推銷自己、再推銷產(chǎn)品 五、有關(guān)開發(fā)客戶方式 1. 收集整理： 2. 公司網(wǎng)站的設立 3. 挑選合適自己的客戶開拓 4. E-Mail、Fax、Tel及親自拜訪等方式PR。 5. 客戶有反應、積極PR 6. 建立，將客戶分級，定期PR記錄 羅百輝：如何發(fā)展模具的對外貿(mào)易 一、廠商對黃巖模具廠之評鑒，以(1)水平(2)品質(zhì)(3)生產(chǎn)能力(4)經(jīng)營理念為主，在搭配上重要考量(1)設計工程(2)現(xiàn)場作業(yè)(3)生產(chǎn)管理。 生意往來時客戶對3C是擔心的： 1) Communication 交流、溝通 2) Capability 水平、能力 3) Capacity 生產(chǎn)力 二、突顯公司特征，建立公司良好形象，提升市場競爭力。 三、提供良好的模具品質(zhì)。 取決于5個條件(1)設計能力(2)技術(shù)經(jīng)驗(3)機械設備(4)材料選擇(5)監(jiān)督管理 四、客戶開發(fā) 1. 網(wǎng)頁運作(登刊) 2. E-Mail推薦函寄出 3. 培育外語人才、交流溝通 4. 參加國內(nèi)外展覽或交流會 五、外協(xié)廠之尋找、評鑒、輔導、培育。策略聯(lián)盟，優(yōu)劣互補，資源共享共有，以提升競爭力
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