文/廣州日報(bào)記者倪明
用戶在家：
跑到陽臺接電話
家住南洲路的楊先生非常煩惱，自從用了4G手機(jī)，在家就只能鏈接WiFi，使用微信及QQ與外界保持聯(lián)系。 “手機(jī)信號好的時(shí)候會有一格信號，遇到電話進(jìn)來，都需要跑到陽臺接。 ” 楊先生說，即便如此，也只能斷斷續(xù)續(xù)地聽見對方說話，期間還會遇到電話自動掛斷。遇到這種情況，楊先生只能通過鏈接WiFi，登錄微信交流。楊先生以為是移動4G信號差，換了部聯(lián)通手機(jī)，依然信號很差。無奈之下，只好經(jīng)常擱個(gè)凳子將手機(jī)放在陽臺。
同在海珠區(qū)的方女士也反映，使用的4G手機(jī)通話時(shí)接通慢，通話質(zhì)量也不如之前用的2G舊手機(jī)，還會經(jīng)常掉話。她和老家的父親視頻通話，畫面老是“卡殼”，春節(jié)搶紅包總是慢人一步。為了讓信號強(qiáng)一點(diǎn)，她不得不拿著手機(jī)將身子探出窗外，或者走出小區(qū)來到大街上。
方女士說，之前運(yùn)營商曾想在樓頂建設(shè)基站，但因小區(qū)業(yè)主擔(dān)心輻射，基站沒有建成。
出國旅行：
手機(jī)總是無服務(wù)
李女士近日帶女兒暑期游，出國前把聯(lián)通手機(jī)開通了國際漫游。沒想到，在沙巴旅行期間，手機(jī)總是處于無服務(wù)狀態(tài)，重啟多次還是沒有信號，后無奈放棄了啟動，手機(jī)成了無用的“磚頭”。
接聽異常：
常被轉(zhuǎn)至秘書臺
媒體人士張女士向記者抱怨，為何當(dāng)時(shí)沒有通話，別人給她打電話時(shí)，卻常常顯示“用戶已啟用秘書臺”或“正在通話中”？為此，有閨蜜誤以為被她“拉黑”，友誼的小船差點(diǎn)就翻了。
據(jù)通訊業(yè)內(nèi)人士分析，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)閺埮克幍膮^(qū)域用戶過多，分配不到用戶信道中去，“就好像會場只能容100人，滿員之后，101人就進(jìn)不去?！?
專家析因：
4G基站數(shù)量不足
電信專家付亮接受記者采訪時(shí)表示，“4G基站還在建設(shè)期，這需要一個(gè)過程，2G基站建設(shè)和覆蓋花了20年時(shí)間”，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶越多，需要的基站越多，每個(gè)基站的覆蓋范圍便減少。
記者了解到，之所以中心城區(qū)頻現(xiàn)信號“百慕大”，主要是因?yàn)?G單基站覆蓋不足。某通訊研究部門技術(shù)人士告訴廣州日報(bào)記者，此前很多建在居民樓上的基站，因居民擔(dān)憂輻射而被撤掉，導(dǎo)致近年在邊緣地區(qū)新建的基站比較多。“而且，目前國內(nèi)運(yùn)營商基站規(guī)劃和測試還主要靠人工，有些盲區(qū)不一定能測試得到。此外，在原3G基站基礎(chǔ)上改造建4G，由于4G通訊距離沒有3G那么遠(yuǎn)，就有些地方覆蓋不到，兩個(gè)基站之間就會出現(xiàn)盲區(qū)。”
4G信號頻段高衰減更快
另一方面則是因?yàn)?G信號頻段高導(dǎo)致越過障礙衰減更快。目前TD-LTE 所使用的頻段基本在2000MHz以上，這個(gè)頻段的穿透力不強(qiáng)，損耗較大，通過基站進(jìn)行室外覆蓋沒問題，但在樓宇密集地帶，如果沒有經(jīng)過室內(nèi)覆蓋的優(yōu)化，在室內(nèi)的信號就會受到影響。除了外界原因手機(jī)沒有信號外，手機(jī)電源不穩(wěn)的情況下也會導(dǎo)致手機(jī)沒有信號，接收信號的電路供電不足，電壓呈波動狀態(tài)，信號的接收也隨之無法穩(wěn)定下來，這時(shí)候手機(jī)就會無法上網(wǎng)，甚至?xí)o法打電話，這是手機(jī)的原因了，如果出現(xiàn)這種情況可以換手機(jī)試試，如果換了手機(jī)情況改變了就是手機(jī)本身的問題了。
運(yùn)營商：
下半年新建5000個(gè)基站
截至8月23日，三大運(yùn)營商均公布了2016年上半年中期業(yè)績。業(yè)報(bào)顯示，中國移動4G用戶多，今年上半年新增4G基站超過20萬個(gè)，4G基站總數(shù)達(dá)到132萬個(gè)，上半年平均每月凈增超過1900萬4G用戶，4G用戶總數(shù)達(dá)到4.29億。中國電信8月4G用戶達(dá)到9010萬戶，比上年底提升14個(gè)百分點(diǎn)。中國聯(lián)通今年上半年凈增4G用戶2826萬戶，總數(shù)達(dá)到7242萬戶。
記者從廣東移動了解到，當(dāng)前廣州移動有4G基站1.8萬個(gè)，總體實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和縣城城區(qū)的4G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，已完成近百條城中村、643個(gè)大型社區(qū)的4G深度覆蓋，4G綜合覆蓋率達(dá)到99%以上，下載速率可達(dá)46Mbps，4G客戶已超千萬。廣東移動向廣州日報(bào)記者表示，下半年將繼續(xù)加大4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，計(jì)劃到年底，4G站點(diǎn)數(shù)達(dá)到2.3萬個(gè)，同時(shí)完成地鐵的站點(diǎn)容量擴(kuò)容工作、181條城中村的整治改造工作、816個(gè)大型社區(qū)的深度覆蓋。截至發(fā)稿時(shí)，廣東聯(lián)通和廣東電信暫無回應(yīng)。
他山之石：
達(dá)不到覆蓋率罰款
新加坡資信局規(guī)定從7月1日起，所有電信業(yè)者，必須確保戶外4G移動通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的覆蓋率超過95%。到明年7月1日，4G戶外覆蓋率要提高到99%。2018年7月1日，在地鐵隧道和汽車隧道內(nèi)，覆蓋率須超過99%。2019年1月1日，建筑物內(nèi)和室內(nèi)的覆蓋率要超過85%。沒有達(dá)到低覆蓋率的業(yè)者，可能會面對至少每月5萬元的罰款。
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