北京華研中商經(jīng)濟(jì)信息中心（華研中商研究院）

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第1章：中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展綜述 15
?1.1 高速公路服務(wù)區(qū)的研究背景 15
?1.1.1 《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》的制定 15
?1.1.2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及需求提升 15
?1.1.3 高速公路管理者經(jīng)營理念的升級(jí) 15
?1.2 高速公路服務(wù)區(qū)的相關(guān)概述 16
?1.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)的概念 16
?1.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)的類型 16
?1.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的作用 17
?1.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)的功能設(shè)施 19
?1.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)對(duì)象 22
?1.2.6 高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)特點(diǎn) 22
?1.3 高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理模式 23
?1.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)公司化管理模式 23
?1.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)承包經(jīng)營管理模式 23
?1.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)租賃型管理模式 24
?1.3.4 高速公路服務(wù)區(qū)專業(yè)管理公司模式 24
?1.3.5 高速公路服務(wù)區(qū)各種管理模式比較 24
第2章：中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展環(huán)境 26
?2.1 高速公路服務(wù)區(qū)政策環(huán)境分析 26
?2.1.1 高速公路行業(yè)的管理體制分析 26
?2.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)相關(guān)政策解讀 34
?2.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃解讀 38
?2.2 高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境影響分析 50
?2.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)對(duì)環(huán)境的影響 50
?2.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境污染防治 52
（1）高速公路服務(wù)區(qū)水污染防治 52
（2）高速公路服務(wù)區(qū)大氣污染防治 54
（3）高速公路服務(wù)區(qū)噪聲污染防治 55
（4）高速公路服務(wù)區(qū)廢棄物污染防治 56
?2.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的環(huán)境保護(hù)措施 57
（1）高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境噪聲防護(hù)措施 57
（2）高速公路服務(wù)區(qū)空氣污染防治措施 58
（3）高速公路服務(wù)區(qū)水污染防治措施 58
?2.3 高速公路服務(wù)區(qū)需求環(huán)境分析 60
?2.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)是安全行駛的需要 60
?2.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)是環(huán)境保護(hù)的需要 60
?2.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)是交通運(yùn)輸?shù)男枰?61
第3章：國內(nèi)外高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀 62
?3.1 國外高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62
?3.1.1 日本高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62
?3.1.2 韓國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62
?3.1.3 美國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62
?3.1.4 英國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 63
?3.1.5 德國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 64
?3.1.6 法國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 64
?3.1.7 加拿大高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 68
?3.2 中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 69
?3.2.1 中國高速公路運(yùn)營狀況分析 69
（1）全國高速公路里程及增長(zhǎng)情況 69
（2）各省市高速公路通車?yán)锍糖闆r 71
（3）全國高速公路年平均日交通量 73
?3.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r分析 75
（1）高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 75
（2）高速公路服務(wù)區(qū)存在問題及原因 76
（3）高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展對(duì)策分析 80
?3.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的信息化建設(shè)狀況 81
（1）服務(wù)區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問題 81
（2）服務(wù)區(qū)信息化建設(shè)重點(diǎn)及趨勢(shì) 82
?3.3 臺(tái)灣高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展借鑒 87
?3.3.1 臺(tái)灣服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)與建設(shè)特點(diǎn) 87
?3.3.2 臺(tái)灣服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營管理模式 88
?3.3.3 對(duì)中國服務(wù)區(qū)建設(shè)與運(yùn)營的啟示 89
第4章：中國高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)分析 91
?4.1 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的相關(guān)概述 91
?4.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的概念及分類 91
?4.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容 92
（1）高速公路服務(wù)區(qū)總體布局規(guī)劃 92
（2）高速公路服務(wù)區(qū)的基本型式 93
（3）高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)模的確定 93
?4.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)常用布局形式 94
（1）分離式服務(wù)布設(shè)形式分析 94
（2）集中式服務(wù)區(qū)的布設(shè)形式 95
（3）服務(wù)區(qū)其他布局形式分析 96
?4.2 高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)規(guī)劃分析 97
?4.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)理念 97
?4.2.2 歐洲高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 98
（1）高速公路服務(wù)區(qū)選址及規(guī)劃 98
（2）服務(wù)區(qū)的建設(shè)規(guī)模及其形式 99
（3）服務(wù)區(qū)規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn) 101
?4.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的選址分析 103
（1）服務(wù)區(qū)選址影響因素分析 103
（2）高速公路服務(wù)區(qū)選址形式 105
?4.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)的功能配置 106
（1）服務(wù)區(qū)的基本功能配置 106
（2）服務(wù)區(qū)設(shè)施重要性分析 107
（3）服務(wù)區(qū)分層次設(shè)施配置 109
?4.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)的間距確定 111
（1）服務(wù)區(qū)間距影響因素分析 111
（2）高速公路服務(wù)區(qū)間距確定 113
?4.2.6 高速公路服務(wù)區(qū)的規(guī)模確定 113
（1）服務(wù)區(qū)規(guī)模影響因素分析 113
（2）高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)模確定 118
?4.3 地域文化下高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì) 119
?4.3.1 地域文化與高速公路服務(wù)區(qū) 119
?4.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)新理念 120
（1）發(fā)掘和展示地域文化 120
（2）與自然環(huán)境和諧共生 120
（3）統(tǒng)一規(guī)劃服務(wù)區(qū)風(fēng)格 120
（4）凸顯服務(wù)區(qū)個(gè)性特征 121
（5）服務(wù)區(qū)功能的多元化 122
?4.3.3 地域文化在服務(wù)區(qū)中的體現(xiàn) 122
（1）在服務(wù)區(qū)點(diǎn)位選擇上 122
（2）在服務(wù)區(qū)建筑設(shè)計(jì)中 125
?4.3.4 地域文化下服務(wù)功能多元化 127
（1）度假休閑 128
（2）展覽陳列 128
（3）物流中轉(zhuǎn) 130
第5章：中國高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理分析 131
?5.1 高速公路服務(wù)區(qū)管理相關(guān)概述 131
?5.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)的管理原則 131
?5.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)的管理要求 132
（1）高速公路服務(wù)區(qū)的總體要求 132
（2）服務(wù)區(qū)公共設(shè)施的管理要求 132
（3）高速公路服務(wù)區(qū)餐飲管理要求 133
（4）高速公路服務(wù)區(qū)客房管理要求 134
（5）高速公路服務(wù)區(qū)便利店管理要求 134
（6）高速公路服務(wù)區(qū)加油站管理要求 134
（7）高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修管理要求 135
?5.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)的管理者責(zé)任 135
?5.2 高速公路服務(wù)區(qū)餐飲管理分析 136
?5.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)采購管理分析 136
?5.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 142
?5.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)加工管理分析 148
?5.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)銷售管理分析 151
?5.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)衛(wèi)生管理分析 155
?5.3 高速公路服務(wù)區(qū)客房管理分析 163
?5.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)前廳管理分析 163
?5.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理 168
?5.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備管理 172
?5.3.4 高速公路服務(wù)區(qū)布草洗滌管理 175
?5.3.5 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 179
?5.4 高速公路服務(wù)區(qū)汽修管理分析 181
?5.4.1 高速公路服務(wù)區(qū)汽車配件管理 181
?5.4.2 高速公路服務(wù)區(qū)配件庫房管理 184
?5.4.3 高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理 186
?5.4.4 高速公路服務(wù)區(qū)交接班的管理 188
?5.4.5 高速公路服務(wù)區(qū)汽修檔案管理 189
?5.5 高速公路服務(wù)區(qū)便利店管理分析 190
?5.5.1 高速公路服務(wù)區(qū)采購管理分析 190
?5.5.2 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 194
?5.5.3 高速公路服務(wù)區(qū)商品管理分析 201
?5.5.4 高速公路服務(wù)區(qū)理貨補(bǔ)貨管理 206
?5.5.5 高速公路服務(wù)區(qū)退換貨的管理 209
?5.5.6 高速公路服務(wù)區(qū)盤點(diǎn)管理分析 210
?5.5.7 高速公路服務(wù)區(qū)促銷管理分析 213
?5.6 高速公路服務(wù)區(qū)物業(yè)管理分析 216
?5.6.1 高速公路服務(wù)區(qū)安全疏導(dǎo)管理 217
?5.6.2 高速公路服務(wù)區(qū)保潔管理分析 219
?5.6.3 高速公路服務(wù)區(qū)工程維護(hù)管理 227
?5.6.4 高速公路服務(wù)區(qū)綠化管理分析 237
?5.7 高速公路服務(wù)區(qū)加油站管理分析 240
?5.7.1 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)備管理分析 241
?5.7.2 高速公路服務(wù)區(qū)客戶管理分析 248
?5.7.3 高速公路服務(wù)區(qū)安全管理分析 252
?5.7.4 高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)急管理分析 257
第6章：高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 263
?6.1 中國物流行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)前瞻 263
?6.1.1 物流行業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析 263
（1）物流總額增幅及構(gòu)成情況 265
（2）物流總費(fèi)用增幅及構(gòu)成情況 266
（3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻(xiàn)情況 267
（4）物流固定資產(chǎn)及增長(zhǎng)情況 268
（5）物流企業(yè)經(jīng)營與效益情況分析 270
?6.1.2 中國物流需求驅(qū)動(dòng)因素分析 270
（1）網(wǎng)絡(luò)零售拉動(dòng)商貿(mào)物流快速發(fā)展 270
（2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶動(dòng)城市配送物流需求 277
（3）制造業(yè)物流環(huán)節(jié)外包推動(dòng)物流需求 279
（4）物流溯源——食品安全問題突破口 281
（5）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶動(dòng)物流需求 282
?6.1.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展空間分析 284
（1）國外生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 284
（2）中國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 286
?6.1.4 中國物流行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)前瞻 290
（1）行業(yè)處于發(fā)達(dá)國家80年代水平 290
（2）中國物流行業(yè)的物流效率比較低 291
（3）生產(chǎn)成本增長(zhǎng)倒逼物流快速發(fā)展 294
?6.1.5 “十三五”期間物流行業(yè)的發(fā)展方向 296
（1）冷鏈物流和農(nóng)超對(duì)接——穩(wěn)定農(nóng)業(yè) 296
（2）供應(yīng)鏈管理與物聯(lián)網(wǎng)——做強(qiáng)工業(yè) 300
（3）物流產(chǎn)業(yè)鏈延伸——做大服務(wù)業(yè) 311
?6.1.6 “十三五”期間物流行業(yè)的增速預(yù)測(cè) 312
?6.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314
?6.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314
?6.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流存在的問題 316
?6.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的相關(guān)措施 317
?6.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流SWOT分析 318
（1）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流優(yōu)勢(shì)分析 318
（2）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流劣勢(shì)分析 320
（3）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流機(jī)會(huì)分析 320
（4）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流威脅分析 322
?6.3 山東高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流分析 325
?6.3.1 山東高速集團(tuán)發(fā)展概況分析 325
（1）山東高速集團(tuán)的發(fā)展?fàn)顩r 325
（2）山東高速服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 327
?6.3.2 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的必要性分析 328
（1）實(shí)現(xiàn)山東高速可持續(xù)發(fā)展 328
（2）提高高速公路的運(yùn)營效率 328
（3）推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 329
（4）降低區(qū)域社會(huì)物流的成本 329
?6.3.3 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的外部環(huán)境分析 330
（1）山東省地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)分析 330
（2）山東省宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 331
（3）物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 331
（4）高速公路的發(fā)展趨勢(shì)分析 332
（5）高速公路的消費(fèi)行為分析 333
?6.3.4 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的內(nèi)部條件分析 335
（1）高速公路服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)逐漸完善 335
（2）服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理模式不斷改進(jìn) 335
（3）服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)功能設(shè)施不斷完善 336
?6.3.5 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的SWOT分析 336
（1）山東高速發(fā)展物流的優(yōu)勢(shì)分析 336
（2）山東高速發(fā)展物流的劣勢(shì)分析 339
（3）山東高速發(fā)展物流的機(jī)會(huì)分析 340
（4）山東高速發(fā)展物流的威脅分析 341
?6.3.6 服務(wù)區(qū)物流功能定位與方案設(shè)計(jì) 345
（1）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的功能定位 345
（2）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的模式選擇 346
（3）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的方案設(shè)計(jì) 348
（4）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的分析 352
第7章：中國高速公路服務(wù)區(qū)區(qū)域市場(chǎng)分析 354
?7.1 華北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 354
?7.1.1 北京市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 354
（1）北京市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 354
（2）北京市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 355
（3）北京市主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 355
（4）北京市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 356
?7.1.2 天津市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 356
（1）天津市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 356
（2）天津市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 357
（3）天津市主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 358
（4）天津市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 358
?7.1.3 河北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 359
（1）河北省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 359
（2）河北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 360
（3）河北省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 362
（4）河北省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 363
?7.1.4 山西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 363
（1）山西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 363
（2）山西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 364
（3）山西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 366
（4）山西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 366
?7.1.5 內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 367
（1）內(nèi)蒙古高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 367
（2）內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 368
（3）內(nèi)蒙古主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 369
（4）內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 369
?7.2 東北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 370
?7.2.1 遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 370
（1）遼寧省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 370
（2）遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 371
（3）遼寧省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 373
（4）遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 374
?7.2.2 吉林省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 374
（1）吉林省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 374
（2）吉林省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 375
（3）吉林省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 376
（4）吉林省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 376
?7.2.3 黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 377
（1）黑龍江省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 377
（2）黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 378
（3）黑龍江省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 379
（4）黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 380
?7.3 華東地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 381
?7.3.1 上海市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 381
（1）上海市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 381
（2）上海市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 382
（3）上海市主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 383
（4）上海市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 383
?7.3.2 江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 384
（1）江蘇省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 384
（2）江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 384
（3）江蘇省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 386
（4）江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 387
?7.3.3 浙江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 387
（1）浙江省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 387
（2）浙江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 388
（3）浙江省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 389
（4）浙江省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 389
?7.3.4 安徽省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 390
（1）安徽省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 390
（2）安徽省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 391
（3）安徽省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 392
（4）安徽省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 393
?7.3.5 福建省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 393
（1）福建省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 393
（2）福建省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 394
（3）福建省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 396
（4）福建省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 396
?7.3.6 江西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 397
（1）江西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 397
（2）江西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 398
（3） 江西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 401
（4）江西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 402
?7.3.7 山東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 402
（1）山東省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 402
（2）山東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 403
（3）山東省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 404
（4）山東省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 404
?7.4 中南地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 405
?7.4.1 河南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 405
（1）河南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 405
（2）河南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 406
（3）河南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 408
（4）河南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 409
?7.4.2 湖北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 409
（1）湖北省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 409
（2）湖北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 410
（3）湖北省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 412
（4）湖北省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 412
?7.4.3 湖南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 413
（1）湖南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 413
（2）湖南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 414
（3）湖南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 417
（4）湖南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 417
?7.4.4 廣東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 418
（1）廣東省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 418
（2）廣東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 419
（3）廣東省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 421
（4）廣東省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 421
?7.4.5 海南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 422
（1）海南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 422
（2）海南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 423
（3）海南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 424
（4）海南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 424
?7.4.6 廣西高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 425
（1）廣西高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 425
（2）廣西高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 426
（3）廣西主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 429
（4）廣西高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 431
?7.5 西南地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 432
?7.5.1 重慶市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 432
（1）重慶市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 432
（2）重慶市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 433
（3）重慶市主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 434
（4）重慶市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 434
?7.5.2 四川省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 435
（1）四川省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 435
（2）四川省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 436
（3）四川省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 437
（4）四川省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 437
?7.5.3 云南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 438
（1）云南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 438
（2）云南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 439
（3）云南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 442
（4）云南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 442
?7.5.4貴州省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 444
（1）貴州省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 444
（2）貴州省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 445
（3）貴州省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 446
（4）貴州省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 446
?7.5.5 西藏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 447
（1）西藏高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 447
（2）西藏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 448
（3）西藏主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 448
（4）西藏高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 448
?7.6 西北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 449
?7.6.1 陜西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 449
（1）陜西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 449
（2）陜西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 450
（3）陜西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 452
（4）陜西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 452
?7.6.2 甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 452
（1）甘肅省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 452
（2）甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 453
（3）甘肅省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 456
（4）甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 456
?7.6.3 青海省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 457
（1）青海省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 457
（2）青海省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 457
（3）青海省主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 458
（4）青海省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 458
?7.6.4 寧夏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 459
（1）寧夏高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 459
（2）寧夏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 460
（3）寧夏主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 461
（4）寧夏高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 461
?7.6.5 新疆高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 462
（1）新疆高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L(zhǎng) 462
（2）新疆高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 463
（3）新疆主要高速公路服務(wù)區(qū)動(dòng)向 464
（4）新疆高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 464
第8章：中國高速公路服務(wù)區(qū)企業(yè)經(jīng)營分析 466
?8.1 高速公路服務(wù)區(qū)企業(yè)經(jīng)營情況分析 466
?8.1.1 浙江菊韻人家置業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析 466
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 466
（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 466
（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 466
（4）企業(yè)經(jīng)營服務(wù)區(qū)分布 467
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 468
（6）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 468
?8.2 高速公路企業(yè)服務(wù)區(qū)經(jīng)營情況分析 489
?8.2.1 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司經(jīng)營情況分析 489
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 489
（2）企業(yè)營收情況分析 489
（3）企業(yè)盈利能力分析 490
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析 490
（5）企業(yè)償債能力分析 491
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 491
（7）服務(wù)區(qū)經(jīng)營情況分析 492
（8）服務(wù)區(qū)新發(fā)展動(dòng)向分析 492
（9）企業(yè)經(jīng)營服務(wù)區(qū)分析 493
（10）服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 493
第9章：高速公路服務(wù)區(qū)分析與前景預(yù)測(cè) 538
?9.1 高速公路服務(wù)區(qū)狀況分析 538
?9.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)特性分析 538
（1）高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)入壁壘分析 538
（2）高速公路服務(wù)區(qū)盈利模式分析 538
（3）高速公路服務(wù)區(qū)盈利因素分析 539
?9.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)風(fēng)險(xiǎn)分析 540
（1）高速公路服務(wù)區(qū)政策風(fēng)險(xiǎn)分析 540
（2）高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析 540
（3）高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析 541
（4）高速公路服務(wù)區(qū)關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 541
?9.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)新動(dòng)向 542
?9.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展趨勢(shì)分析 543
?9.2.1 高速公路行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 543
?9.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)影響因素分析 546
?9.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展趨勢(shì)分析 547
?9.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 550
?9.3.1 中國高速公路行業(yè)需求預(yù)測(cè) 550
（1）高速公路客運(yùn)需求預(yù)測(cè) 550
（2）高速公路貨運(yùn)需求預(yù)測(cè) 551
?9.3.2 中國高速公路行業(yè)供給預(yù)測(cè) 552
（1）高速公路未來發(fā)展規(guī)劃 553
（2）高速公路行業(yè)供給預(yù)測(cè) 553
?9.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)模預(yù)測(cè) 557
?
圖表目錄
圖表1：高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)對(duì)象 22
圖表2：高速公路服務(wù)區(qū)各種運(yùn)營管理模式優(yōu)缺點(diǎn)比較 25
圖表3：幾何化的道路布局 66
圖表4：服務(wù)區(qū)內(nèi)的元素 66
圖表5：通過環(huán)島將大小車停車場(chǎng)分離 67
圖表6：服務(wù)區(qū)中保留場(chǎng)區(qū)中的原生樹木 67
圖表7：2012-2017年全國公路總里程及公路密度（單位：萬公里，公里/百平方公里） 70
圖表8：2012-2017年全國高速公路里程（單位：萬公里） 70
圖表9：2011-2017年全國高速公路里程及增長(zhǎng)率變化（單位：萬公里，%） 71
圖表10：2017年底各省區(qū)高速公路通車?yán)锍膛琶▎挝唬汗铮?72
圖表11：高速公路里程超過3千公里的省份（單位：公里） 73
圖表12：2012-2017年國道與高速公路年平均日交通量（單位：輛/日） 74
圖表13：2012-2017年國道與高速公路年平均交通擁擠度 74
圖表14：臺(tái)灣服務(wù)設(shè)施的用地和建設(shè)規(guī)模統(tǒng)計(jì)一覽表（單位：畝，m2） 88
圖表15：高速公路服務(wù)區(qū)總體規(guī)模計(jì)算圖 94
圖表16：歐洲高速公路服務(wù)區(qū)分類（單位：畝） 101
圖表17：高速公路服務(wù)區(qū)的選址形式匯總 105
圖表18：高速公路服務(wù)區(qū)重要度調(diào)查結(jié)果（單位：個(gè)） 108
圖表19：高速公路服務(wù)區(qū)配套服務(wù)設(shè)施重要性排名加權(quán)權(quán)值 108
圖表20：高速公路服務(wù)區(qū)配套服務(wù)設(shè)施重要性權(quán)值計(jì)算結(jié)果 108
圖表21：高速公路服務(wù)區(qū)各配套服務(wù)設(shè)施重要性排名 109
圖表22：高速公路服務(wù)區(qū)的推薦配置示意 109
圖表23：臺(tái)灣三號(hào)高速清水服務(wù)區(qū) 121
圖表24：寧常高速茅山服務(wù)區(qū) 123
圖表25：寧常高速滆湖服務(wù)區(qū) 124
圖表26：滬寧高速陽澄湖服務(wù)區(qū) 125
圖表27：西漢高速秦嶺服務(wù)區(qū) 126
圖表28：濟(jì)青高速濰坊服務(wù)區(qū)店面擺設(shè) 127
圖表29：臺(tái)灣省臺(tái)北南面的石旋服務(wù)區(qū) 129
圖表30：西漢高速七畝坪服務(wù)區(qū) 129
圖表31：服務(wù)區(qū)餐飲部組織結(jié)構(gòu)圖 136
圖表32：餐飲合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)表 138
圖表33：服務(wù)區(qū)餐飲原材料采購流程圖 139
圖表34：各類原料冷藏溫度及相對(duì)濕度要求（單位：oC，%） 145
圖表35：餐飲原材料出入庫流程圖 147
圖表36：餐飲食品生產(chǎn)加工流程圖 149
圖表37：服務(wù)區(qū)客戶部組織結(jié)構(gòu)圖 163
圖表38：服務(wù)區(qū)客房物品出入庫流程圖 180
圖表39：汽車修理站的組織結(jié)構(gòu)圖 181
圖表40：服務(wù)區(qū)商品部組織結(jié)構(gòu)圖 190
圖表41：服務(wù)區(qū)便利店供應(yīng)商評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 192
圖表42：服務(wù)區(qū)便利店采購計(jì)劃編制和審批流程圖 193
圖表43：服務(wù)區(qū)便利店采購商品入庫流程圖 198
圖表44：服務(wù)區(qū)便利店調(diào)撥商品出庫流程圖 200
圖表45：服務(wù)區(qū)便利店補(bǔ)貨作業(yè)流程圖 208
圖表46：服務(wù)區(qū)物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖 217
圖表47：變壓器的維護(hù)方法 230
圖表48：供電線路的維護(hù)方法 232
圖表49：柴油發(fā)電機(jī)組的維護(hù)方法 234
圖表50：服務(wù)區(qū)加油站組織結(jié)構(gòu)圖 241
圖表51：服務(wù)區(qū)加油機(jī)常規(guī)檢查內(nèi)容 242
圖表52：服務(wù)區(qū)油罐管線及附件常規(guī)檢查內(nèi)容 244
圖表53：發(fā)電機(jī)組一般故障和排除方法 246
圖表54：2012-2017年中國物流行業(yè)三大指標(biāo)運(yùn)行狀況（單位：億元） 264
圖表55：2012-2017年中國社會(huì)物流總額及需求系數(shù)（單位：億元，%） 265
圖表56：2011-2017年社會(huì)物流總額構(gòu)成及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 266
圖表57：2012-2017年中國社會(huì)物流總費(fèi)用（單位：億元，%） 267
圖表58：2012-2017年中國物流業(yè)增加值統(tǒng)計(jì)（單位：億元，%） 268
圖表59：2010-2017年物流相關(guān)行業(yè)固定資產(chǎn)及變化情況（單位：億元，%） 269
圖表60：2012-2017年中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模（季度值）（單位：億元，%） 271
圖表61：2012-2017年中國快遞業(yè)發(fā)送快件數(shù)量（單位：萬件，%） 272
圖表62：中國網(wǎng)購用戶常使用的支付方式（單位：%） 272
圖表63：中國網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程 273
圖表64：主要國家網(wǎng)購普及率（單位：%） 274
圖表65：中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量和滲透率（單位：億，%） 275
圖表66：2011-2017年電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī) 275
圖表67：2011-2017年中國城市化率及人均GDP變化（單位：元，%） 278
圖表68：2017年中國城鎮(zhèn)居民年度人均消費(fèi)支出情況（單位：元，%） 279
圖表69：按照流程劃分供應(yīng)鏈外包比例（單位：%） 280
圖表70：簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈與復(fù)雜供應(yīng)鏈對(duì)比 281
圖表71：2012-2017年發(fā)生的食品安全問題 282
圖表72：美國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展演變歷程及國內(nèi)現(xiàn)時(shí)所處階段 283
圖表73：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與物流需求示意圖 284
圖表74：商流、物流、資金流和信息流示意圖 285
圖表75：微笑曲線示意圖 286
圖表76：武藏曲線示意圖 286
圖表77：生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)GDP占比（單位：%） 287
圖表78：美國與中國三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 288
圖表79：日本與德國三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 289
圖表80：拉美三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：%） 290
圖表81：發(fā)達(dá)國家物流行業(yè)發(fā)展的演變歷程及中國物流所處階段 291
圖表82：2011-2017年中美日物流費(fèi)用占GDP比例對(duì)比（單位：%） 292
圖表83：中美日物流費(fèi)用構(gòu)成比較（單位：%） 292
圖表84：各國物流效率指數(shù)比較 293
圖表85：中等收入及低收入國家物流效率指數(shù)排名 294
圖表86：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段看企業(yè)的利潤(rùn)來源變化 294
圖表87：2011-2017年勞動(dòng)密集型行業(yè)平均毛利率走勢(shì)（單位：%） 295
圖表88：人工、能源和材料等成本都處于上升通道（單位：%） 295
圖表89：物流體系升級(jí)將帶來物流相關(guān)成本的顯著下降（單位：%） 296
圖表90：物流體系升級(jí)將帶來物流相關(guān)成本的顯著下降（單位：%） 297
圖表91：中國客運(yùn)專線建設(shè)及鐵路集裝箱場(chǎng)站及辦理站建設(shè)進(jìn)度圖 298
圖表92：典型冷鏈運(yùn)輸產(chǎn)品：速凍米面產(chǎn)量及產(chǎn)銷需求效果圖（單位：萬噸） 299
圖表93：典型冷鏈運(yùn)輸產(chǎn)品：速凍米面長(zhǎng)距離鐵路運(yùn)輸需求示意圖 299
圖表94：永輝超市門店區(qū)域和物流體系 300
圖表95：大企業(yè)內(nèi)部物流職能外部化 301
圖表96：小企業(yè)第三方物流平臺(tái)的搭建 302
圖表97：海爾物流業(yè)務(wù)流程 303
圖表98：不銹鋼加工配送服務(wù)提供商——大名國際的盈利模式 304
圖表99：建發(fā)股份漿紙供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 305
圖表100：2012-2017年叉車銷量與物流總額增速比較（單位：%） 305
圖表101：2012-2015年中國叉車銷量及預(yù)測(cè)（單位：臺(tái)） 306
圖表102：國際貿(mào)易/出口加工鏈條向國內(nèi)專業(yè)/東部生產(chǎn)加工鏈條向中西部轉(zhuǎn)移 307
圖表103：供應(yīng)鏈的兩大發(fā)展路徑 309
圖表104：2017年和中國RFID應(yīng)用領(lǐng)域比較（單位：%） 310
圖表105：2012-2015年中國物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域RFID市場(chǎng)規(guī)模和滲透率預(yù)測(cè)（單位：億元，%） 310
圖表106：物流附加值微笑曲線圖 311
圖表107：2012-2017年中國網(wǎng)購市場(chǎng)季度規(guī)模（單位：億元，%） 312
圖表108：“十三五”期間中國第三產(chǎn)業(yè)增速預(yù)測(cè)（單位：十億元，%） 313
圖表109：“十三五”期間中國物流行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域增速預(yù)測(cè)（單位：%） 314
圖表110：物流信息平臺(tái)的構(gòu)成 315
圖表111：山東省高速公路一覽表 330
圖表112：2012-2017年山東省及全國GDP增長(zhǎng)情況（單位：%） 331
圖表113：北京市高速公路一覽表 354
圖表114：北京市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 355
圖表115：天津市高速公路一覽表 357
圖表116：天津市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 358
圖表117：河北省高速公路一覽表 360
圖表118：河北省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 361
圖表119：山西省高速公路一覽表 364
圖表120：山西省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 365
圖表121：內(nèi)蒙古高速公路一覽表 367
圖表122：內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)匯總 369
圖表123：遼寧省高速公路一覽表 371
圖表124：遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 372
圖表125：遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)一覽表 373
圖表126：吉林省高速公路一覽表 375
圖表127：吉林省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 376
圖表128：黑龍江省高速公路一覽表 378
圖表129：黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 379
圖表130：上海市高速公路一覽表 382
圖表131：上海市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 383
圖表132：江蘇省高速公路一覽表 384
圖表133：江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 385
圖表134：浙江省高速公路一覽表 388
圖表135：浙江省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 389
圖表136：安徽省高速公路一覽表 391
圖表137：安徽省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 392
圖表138：福建省高速公路一覽表 394
圖表139：福建省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 395
圖表140：江西已建的高速公路圖 398
圖表141：江西省高速公路服務(wù)區(qū)圖 400
圖表142：江西省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 401
圖表143：山東省高速公路一覽表 403
圖表144：山東省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 404
圖表145：河南省高速公路一覽表 406
圖表146：河南省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 408
圖表147：湖北省高速公路一覽表 410
圖表148：湖北省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 411
圖表149：湖北省高速公路服務(wù)區(qū) 412
圖表150：湖南省高速公路一覽表 414