北京華研中商經(jīng)濟(jì)信息中心（華研中商研究院）

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第1章：中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展綜述 15

?1.1 高速公路服務(wù)區(qū)的研究背景 15

?1.1.1 《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》的制定 15

?1.1.2 市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及需求提升 15

?1.1.3 高速公路管理者經(jīng)營理念的升級 15

?1.2 高速公路服務(wù)區(qū)的相關(guān)概述 16

?1.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)的概念 16

?1.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)的類型 16

?1.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的作用 17

?1.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)的功能設(shè)施 19

?1.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)對象 22

?1.2.6 高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)特點(diǎn) 22

?1.3 高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理模式 23

?1.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)公司化管理模式 23

?1.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)承包經(jīng)營管理模式 23

?1.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)租賃型管理模式 24

?1.3.4 高速公路服務(wù)區(qū)專業(yè)管理公司模式 24

?1.3.5 高速公路服務(wù)區(qū)各種管理模式比較 24

第2章：中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展環(huán)境 26

?2.1 高速公路服務(wù)區(qū)政策環(huán)境分析 26

?2.1.1 高速公路行業(yè)的管理體制分析 26

?2.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)相關(guān)政策解讀 34

?2.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃解讀 38

?2.2 高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境影響分析 50

?2.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)對環(huán)境的影響 50

?2.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境污染防治 52

（1）高速公路服務(wù)區(qū)水污染防治 52

（2）高速公路服務(wù)區(qū)大氣污染防治 54

（3）高速公路服務(wù)區(qū)噪聲污染防治 55

（4）高速公路服務(wù)區(qū)廢棄物污染防治 56

?2.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的環(huán)境保護(hù)措施 57

（1）高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境噪聲防護(hù)措施 57

（2）高速公路服務(wù)區(qū)空氣污染防治措施 58

（3）高速公路服務(wù)區(qū)水污染防治措施 58

?2.3 高速公路服務(wù)區(qū)需求環(huán)境分析 60

?2.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)是安全行駛的需要 60

?2.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)是環(huán)境保護(hù)的需要 60

?2.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)是交通運(yùn)輸?shù)男枰?61

第3章：國內(nèi)外高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀 62

?3.1 國外高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62

?3.1.1 日本高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62

?3.1.2 韓國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62

?3.1.3 美國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 62

?3.1.4 英國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 63

?3.1.5 德國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 64

?3.1.6 法國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 64

?3.1.7 加拿大高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 68

?3.2 中國高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r 69

?3.2.1 中國高速公路運(yùn)營狀況分析 69

（1）全國高速公路里程及增長情況 69

（2）各省市高速公路通車?yán)锍糖闆r 71

（3）全國高速公路年平均日交通量 73

?3.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r分析 75

（1）高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 75

（2）高速公路服務(wù)區(qū)存在問題及原因 76

（3）高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展對策分析 80

?3.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的信息化建設(shè)狀況 81

（1）服務(wù)區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問題 81

（2）服務(wù)區(qū)信息化建設(shè)重點(diǎn)及趨勢 82

?3.3 臺灣高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展借鑒 87

?3.3.1 臺灣服務(wù)設(shè)施設(shè)計與建設(shè)特點(diǎn) 87

?3.3.2 臺灣服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營管理模式 88

?3.3.3 對中國服務(wù)區(qū)建設(shè)與運(yùn)營的啟示 89

第4章：中國高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃設(shè)計分析 91

?4.1 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的相關(guān)概述 91

?4.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的概念及分類 91

?4.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容 92

（1）高速公路服務(wù)區(qū)總體布局規(guī)劃 92

（2）高速公路服務(wù)區(qū)的基本型式 93

（3）高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)模的確定 93

?4.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)常用布局形式 94

（1）分離式服務(wù)布設(shè)形式分析 94

（2）集中式服務(wù)區(qū)的布設(shè)形式 95

（3）服務(wù)區(qū)其他布局形式分析 96

?4.2 高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)規(guī)劃分析 97

?4.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)理念 97

?4.2.2 歐洲高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計要點(diǎn) 98

（1）高速公路服務(wù)區(qū)選址及規(guī)劃 98

（2）服務(wù)區(qū)的建設(shè)規(guī)模及其形式 99

（3）服務(wù)區(qū)規(guī)劃與建筑設(shè)計要點(diǎn) 101

?4.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)的選址分析 103

（1）服務(wù)區(qū)選址影響因素分析 103

（2）高速公路服務(wù)區(qū)選址形式 105

?4.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)的功能配置 106

（1）服務(wù)區(qū)的基本功能配置 106

（2）服務(wù)區(qū)設(shè)施重要性分析 107

（3）服務(wù)區(qū)分層次設(shè)施配置 109

?4.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)的間距確定 111

（1）服務(wù)區(qū)間距影響因素分析 111

（2）高速公路服務(wù)區(qū)間距確定 113

?4.2.6 高速公路服務(wù)區(qū)的規(guī)模確定 113

（1）服務(wù)區(qū)規(guī)模影響因素分析 113

（2）高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)模確定 118

?4.3 地域文化下高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計 119

?4.3.1 地域文化與高速公路服務(wù)區(qū) 119

?4.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計新理念 120

（1）發(fā)掘和展示地域文化 120

（2）與自然環(huán)境和諧共生 120

（3）統(tǒng)一規(guī)劃服務(wù)區(qū)風(fēng)格 120

（4）凸顯服務(wù)區(qū)個性特征 121

（5）服務(wù)區(qū)功能的多元化 122

?4.3.3 地域文化在服務(wù)區(qū)中的體現(xiàn) 122

（1）在服務(wù)區(qū)點(diǎn)位選擇上 122

（2）在服務(wù)區(qū)建筑設(shè)計中 125

?4.3.4 地域文化下服務(wù)功能多元化 127

（1）度假休閑 128

（2）展覽陳列 128

（3）物流中轉(zhuǎn) 130

第5章：中國高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理分析 131

?5.1 高速公路服務(wù)區(qū)管理相關(guān)概述 131

?5.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)的管理原則 131

?5.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)的管理要求 132

（1）高速公路服務(wù)區(qū)的總體要求 132

（2）服務(wù)區(qū)公共設(shè)施的管理要求 132

（3）高速公路服務(wù)區(qū)餐飲管理要求 133

（4）高速公路服務(wù)區(qū)客房管理要求 134

（5）高速公路服務(wù)區(qū)便利店管理要求 134

（6）高速公路服務(wù)區(qū)加油站管理要求 134

（7）高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修管理要求 135

?5.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)的管理者責(zé)任 135

?5.2 高速公路服務(wù)區(qū)餐飲管理分析 136

?5.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)采購管理分析 136

?5.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 142

?5.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)加工管理分析 148

?5.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)銷售管理分析 151

?5.2.5 高速公路服務(wù)區(qū)衛(wèi)生管理分析 155

?5.3 高速公路服務(wù)區(qū)客房管理分析 163

?5.3.1 高速公路服務(wù)區(qū)前廳管理分析 163

?5.3.2 高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理 168

?5.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備管理 172

?5.3.4 高速公路服務(wù)區(qū)布草洗滌管理 175

?5.3.5 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 179

?5.4 高速公路服務(wù)區(qū)汽修管理分析 181

?5.4.1 高速公路服務(wù)區(qū)汽車配件管理 181

?5.4.2 高速公路服務(wù)區(qū)配件庫房管理 184

?5.4.3 高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)場服務(wù)管理 186

?5.4.4 高速公路服務(wù)區(qū)交接班的管理 188

?5.4.5 高速公路服務(wù)區(qū)汽修檔案管理 189

?5.5 高速公路服務(wù)區(qū)便利店管理分析 190

?5.5.1 高速公路服務(wù)區(qū)采購管理分析 190

?5.5.2 高速公路服務(wù)區(qū)倉庫管理分析 194

?5.5.3 高速公路服務(wù)區(qū)商品管理分析 201

?5.5.4 高速公路服務(wù)區(qū)理貨補(bǔ)貨管理 206

?5.5.5 高速公路服務(wù)區(qū)退換貨的管理 209

?5.5.6 高速公路服務(wù)區(qū)盤點(diǎn)管理分析 210

?5.5.7 高速公路服務(wù)區(qū)促銷管理分析 213

?5.6 高速公路服務(wù)區(qū)物業(yè)管理分析 216

?5.6.1 高速公路服務(wù)區(qū)安全疏導(dǎo)管理 217

?5.6.2 高速公路服務(wù)區(qū)保潔管理分析 219

?5.6.3 高速公路服務(wù)區(qū)工程維護(hù)管理 227

?5.6.4 高速公路服務(wù)區(qū)綠化管理分析 237

?5.7 高速公路服務(wù)區(qū)加油站管理分析 240

?5.7.1 高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)備管理分析 241

?5.7.2 高速公路服務(wù)區(qū)客戶管理分析 248

?5.7.3 高速公路服務(wù)區(qū)安全管理分析 252

?5.7.4 高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)急管理分析 257

第6章：高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 263

?6.1 中國物流行業(yè)發(fā)展機(jī)會前瞻 263

?6.1.1 物流行業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢分析 263

（1）物流總額增幅及構(gòu)成情況 265

（2）物流總費(fèi)用增幅及構(gòu)成情況 266

（3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻(xiàn)情況 267

（4）物流固定資產(chǎn)及增長情況 268

（5）物流企業(yè)經(jīng)營與效益情況分析 270

?6.1.2 中國物流需求驅(qū)動因素分析 270

（1）網(wǎng)絡(luò)零售拉動商貿(mào)物流快速發(fā)展 270

（2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶動城市配送物流需求 277

（3）制造業(yè)物流環(huán)節(jié)外包推動物流需求 279

（4）物流溯源——食品安全問題突破口 281

（5）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶動物流需求 282

?6.1.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展空間分析 284

（1）國外生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 284

（2）中國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 286

?6.1.4 中國物流行業(yè)發(fā)展機(jī)會前瞻 290

（1）行業(yè)處于發(fā)達(dá)國家80年代水平 290

（2）中國物流行業(yè)的物流效率比較低 291

（3）生產(chǎn)成本增長倒逼物流快速發(fā)展 294

?6.1.5 “十三五”期間物流行業(yè)的發(fā)展方向 296

（1）冷鏈物流和農(nóng)超對接——穩(wěn)定農(nóng)業(yè) 296

（2）供應(yīng)鏈管理與物聯(lián)網(wǎng)——做強(qiáng)工業(yè) 300

（3）物流產(chǎn)業(yè)鏈延伸——做大服務(wù)業(yè) 311

?6.1.6 “十三五”期間物流行業(yè)的增速預(yù)測 312

?6.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314

?6.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314

?6.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流存在的問題 316

?6.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的相關(guān)措施 317

?6.2.4 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流SWOT分析 318

（1）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流優(yōu)勢分析 318

（2）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流劣勢分析 320

（3）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流機(jī)會分析 320

（4）高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流威脅分析 322

?6.3 山東高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展物流分析 325

?6.3.1 山東高速集團(tuán)發(fā)展概況分析 325

（1）山東高速集團(tuán)的發(fā)展?fàn)顩r 325

（2）山東高速服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 327

?6.3.2 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的必要性分析 328

（1）實(shí)現(xiàn)山東高速可持續(xù)發(fā)展 328

（2）提高高速公路的運(yùn)營效率 328

（3）推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 329

（4）降低區(qū)域社會物流的成本 329

?6.3.3 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的外部環(huán)境分析 330

（1）山東省地理區(qū)位優(yōu)勢分析 330

（2）山東省宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 331

（3）物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢分析 331

（4）高速公路的發(fā)展趨勢分析 332

（5）高速公路的消費(fèi)行為分析 333

?6.3.4 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的內(nèi)部條件分析 335

（1）高速公路服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)逐漸完善 335

（2）服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理模式不斷改進(jìn) 335

（3）服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)功能設(shè)施不斷完善 336

?6.3.5 服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的SWOT分析 336

（1）山東高速發(fā)展物流的優(yōu)勢分析 336

（2）山東高速發(fā)展物流的劣勢分析 339

（3）山東高速發(fā)展物流的機(jī)會分析 340

（4）山東高速發(fā)展物流的威脅分析 341

?6.3.6 服務(wù)區(qū)物流功能定位與方案設(shè)計 345

（1）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的功能定位 345

（2）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的模式選擇 346

（3）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的方案設(shè)計 348

（4）服務(wù)區(qū)發(fā)展物流的分析 352

第7章：中國高速公路服務(wù)區(qū)區(qū)域市場分析 354

?7.1 華北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 354

?7.1.1 北京市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 354

（1）北京市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 354

（2）北京市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 355

（3）北京市主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 355

（4）北京市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 356

?7.1.2 天津市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 356

（1）天津市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 356

（2）天津市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 357

（3）天津市主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 358

（4）天津市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 358

?7.1.3 河北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 359

（1）河北省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 359

（2）河北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 360

（3）河北省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 362

（4）河北省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 363

?7.1.4 山西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 363

（1）山西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 363

（2）山西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 364

（3）山西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 366

（4）山西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 366

?7.1.5 內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 367

（1）內(nèi)蒙古高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 367

（2）內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 368

（3）內(nèi)蒙古主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 369

（4）內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 369

?7.2 東北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 370

?7.2.1 遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 370

（1）遼寧省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 370

（2）遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 371

（3）遼寧省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 373

（4）遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 374

?7.2.2 吉林省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 374

（1）吉林省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 374

（2）吉林省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 375

（3）吉林省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 376

（4）吉林省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 376

?7.2.3 黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 377

（1）黑龍江省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 377

（2）黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 378

（3）黑龍江省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 379

（4）黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 380

?7.3 華東地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 381

?7.3.1 上海市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 381

（1）上海市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 381

（2）上海市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 382

（3）上海市主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 383

（4）上海市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 383

?7.3.2 江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 384

（1）江蘇省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 384

（2）江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 384

（3）江蘇省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 386

（4）江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 387

?7.3.3 浙江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 387

（1）浙江省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 387

（2）浙江省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 388

（3）浙江省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 389

（4）浙江省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 389

?7.3.4 安徽省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 390

（1）安徽省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 390

（2）安徽省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 391

（3）安徽省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 392

（4）安徽省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 393

?7.3.5 福建省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 393

（1）福建省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 393

（2）福建省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 394

（3）福建省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 396

（4）福建省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 396

?7.3.6 江西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 397

（1）江西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 397

（2）江西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 398

（3） 江西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 401

（4）江西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 402

?7.3.7 山東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 402

（1）山東省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 402

（2）山東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 403

（3）山東省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 404

（4）山東省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 404

?7.4 中南地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 405

?7.4.1 河南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 405

（1）河南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 405

（2）河南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 406

（3）河南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 408

（4）河南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 409

?7.4.2 湖北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 409

（1）湖北省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 409

（2）湖北省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 410

（3）湖北省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 412

（4）湖北省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 412

?7.4.3 湖南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 413

（1）湖南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 413

（2）湖南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 414

（3）湖南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 417

（4）湖南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 417

?7.4.4 廣東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 418

（1）廣東省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 418

（2）廣東省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 419

（3）廣東省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 421

（4）廣東省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 421

?7.4.5 海南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 422

（1）海南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 422

（2）海南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 423

（3）海南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 424

（4）海南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 424

?7.4.6 廣西高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 425

（1）廣西高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 425

（2）廣西高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 426

（3）廣西主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 429

（4）廣西高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 431

?7.5 西南地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 432

?7.5.1 重慶市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 432

（1）重慶市高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 432

（2）重慶市高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 433

（3）重慶市主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 434

（4）重慶市高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 434

?7.5.2 四川省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 435

（1）四川省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 435

（2）四川省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 436

（3）四川省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 437

（4）四川省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 437

?7.5.3 云南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 438

（1）云南省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 438

（2）云南省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 439

（3）云南省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 442

（4）云南省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 442

?7.5.4貴州省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 444

（1）貴州省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 444

（2）貴州省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 445

（3）貴州省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 446

（4）貴州省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 446

?7.5.5 西藏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 447

（1）西藏高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 447

（2）西藏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 448

（3）西藏主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 448

（4）西藏高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 448

?7.6 西北地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 449

?7.6.1 陜西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 449

（1）陜西省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 449

（2）陜西省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 450

（3）陜西省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 452

（4）陜西省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 452

?7.6.2 甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 452

（1）甘肅省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 452

（2）甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 453

（3）甘肅省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 456

（4）甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 456

?7.6.3 青海省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 457

（1）青海省高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 457

（2）青海省高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 457

（3）青海省主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 458

（4）青海省高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 458

?7.6.4 寧夏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 459

（1）寧夏高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 459

（2）寧夏高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 460

（3）寧夏主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 461

（4）寧夏高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 461

?7.6.5 新疆高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展分析 462

（1）新疆高速公路通車?yán)锍碳霸鲩L 462

（2）新疆高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 463

（3）新疆主要高速公路服務(wù)區(qū)動向 464

（4）新疆高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃 464

第8章：中國高速公路服務(wù)區(qū)企業(yè)經(jīng)營分析 466

?8.1 高速公路服務(wù)區(qū)企業(yè)經(jīng)營情況分析 466

?8.1.1 浙江菊韻人家置業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析 466

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 466

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 466

（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 466

（4）企業(yè)經(jīng)營服務(wù)區(qū)分布 467

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 468

（6）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 468

?8.2 高速公路企業(yè)服務(wù)區(qū)經(jīng)營情況分析 489

?8.2.1 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司經(jīng)營情況分析 489

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 489

（2）企業(yè)營收情況分析 489

（3）企業(yè)盈利能力分析 490

（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析 490

（5）企業(yè)償債能力分析 491

（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 491

（7）服務(wù)區(qū)經(jīng)營情況分析 492

（8）服務(wù)區(qū)新發(fā)展動向分析 492

（9）企業(yè)經(jīng)營服務(wù)區(qū)分析 493

（10）服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 493

第9章：高速公路服務(wù)區(qū)分析與前景預(yù)測 538

?9.1 高速公路服務(wù)區(qū)狀況分析 538

?9.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)特性分析 538

（1）高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)入壁壘分析 538

（2）高速公路服務(wù)區(qū)盈利模式分析 538

（3）高速公路服務(wù)區(qū)盈利因素分析 539

?9.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)風(fēng)險分析 540

（1）高速公路服務(wù)區(qū)政策風(fēng)險分析 540

（2）高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險分析 540

（3）高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營風(fēng)險分析 541

（4）高速公路服務(wù)區(qū)關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險 541

?9.1.3 高速公路服務(wù)區(qū)新動向 542

?9.2 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展趨勢分析 543

?9.2.1 高速公路行業(yè)的發(fā)展趨勢分析 543

?9.2.2 高速公路服務(wù)區(qū)影響因素分析 546

?9.2.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展趨勢分析 547

?9.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展前景預(yù)測 550

?9.3.1 中國高速公路行業(yè)需求預(yù)測 550

（1）高速公路客運(yùn)需求預(yù)測 550

（2）高速公路貨運(yùn)需求預(yù)測 551

?9.3.2 中國高速公路行業(yè)供給預(yù)測 552

（1）高速公路未來發(fā)展規(guī)劃 553

（2）高速公路行業(yè)供給預(yù)測 553

?9.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)模預(yù)測 557

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圖表目錄

圖表1：高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)對象 22

圖表2：高速公路服務(wù)區(qū)各種運(yùn)營管理模式優(yōu)缺點(diǎn)比較 25

圖表3：幾何化的道路布局 66

圖表4：服務(wù)區(qū)內(nèi)的元素 66

圖表5：通過環(huán)島將大小車停車場分離 67

圖表6：服務(wù)區(qū)中保留場區(qū)中的原生樹木 67

圖表7：2011-2017年全國公路總里程及公路密度（單位：萬公里，公里/百平方公里） 70

圖表8：2011-2017年全國高速公路里程（單位：萬公里） 70

圖表9：2011-2017年全國高速公路里程及增長率變化（單位：萬公里，%） 71

圖表10：2017年底各省區(qū)高速公路通車?yán)锍膛琶▎挝唬汗铮?72

圖表11：高速公路里程超過3千公里的省份（單位：公里） 73

圖表12：2011-2017年國道與高速公路年平均日交通量（單位：輛/日） 74

圖表13：2011-2017年國道與高速公路年平均交通擁擠度 74

圖表14：臺灣服務(wù)設(shè)施的用地和建設(shè)規(guī)模統(tǒng)計一覽表（單位：畝，m2） 88

圖表15：高速公路服務(wù)區(qū)總體規(guī)模計算圖 94

圖表16：歐洲高速公路服務(wù)區(qū)分類（單位：畝） 101

圖表17：高速公路服務(wù)區(qū)的選址形式匯總 105

圖表18：高速公路服務(wù)區(qū)重要度調(diào)查結(jié)果（單位：個） 108

圖表19：高速公路服務(wù)區(qū)配套服務(wù)設(shè)施重要性排名加權(quán)權(quán)值 108

圖表20：高速公路服務(wù)區(qū)配套服務(wù)設(shè)施重要性權(quán)值計算結(jié)果 108

圖表21：高速公路服務(wù)區(qū)各配套服務(wù)設(shè)施重要性排名 109

圖表22：高速公路服務(wù)區(qū)的推薦配置示意 109

圖表23：臺灣三號高速清水服務(wù)區(qū) 121

圖表24：寧常高速茅山服務(wù)區(qū) 123

圖表25：寧常高速滆湖服務(wù)區(qū) 124

圖表26：滬寧高速陽澄湖服務(wù)區(qū) 125

圖表27：西漢高速秦嶺服務(wù)區(qū) 126

圖表28：濟(jì)青高速濰坊服務(wù)區(qū)店面擺設(shè) 127

圖表29：臺灣省臺北南面的石旋服務(wù)區(qū) 129

圖表30：西漢高速七畝坪服務(wù)區(qū) 129

圖表31：服務(wù)區(qū)餐飲部組織結(jié)構(gòu)圖 136

圖表32：餐飲合格供應(yīng)商評價表 138

圖表33：服務(wù)區(qū)餐飲原材料采購流程圖 139

圖表34：各類原料冷藏溫度及相對濕度要求（單位：oC，%） 145

圖表35：餐飲原材料出入庫流程圖 147

圖表36：餐飲食品生產(chǎn)加工流程圖 149

圖表37：服務(wù)區(qū)客戶部組織結(jié)構(gòu)圖 163

圖表38：服務(wù)區(qū)客房物品出入庫流程圖 180

圖表39：汽車修理站的組織結(jié)構(gòu)圖 181

圖表40：服務(wù)區(qū)商品部組織結(jié)構(gòu)圖 190

圖表41：服務(wù)區(qū)便利店供應(yīng)商評分標(biāo)準(zhǔn) 192

圖表42：服務(wù)區(qū)便利店采購計劃編制和審批流程圖 193

圖表43：服務(wù)區(qū)便利店采購商品入庫流程圖 198

圖表44：服務(wù)區(qū)便利店調(diào)撥商品出庫流程圖 200

圖表45：服務(wù)區(qū)便利店補(bǔ)貨作業(yè)流程圖 208

圖表46：服務(wù)區(qū)物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖 217

圖表47：變壓器的維護(hù)方法 230

圖表48：供電線路的維護(hù)方法 232

圖表49：柴油發(fā)電機(jī)組的維護(hù)方法 234

圖表50：服務(wù)區(qū)加油站組織結(jié)構(gòu)圖 241

圖表51：服務(wù)區(qū)加油機(jī)常規(guī)檢查內(nèi)容 242

圖表52：服務(wù)區(qū)油罐管線及附件常規(guī)檢查內(nèi)容 244

圖表53：發(fā)電機(jī)組一般故障和排除方法 246

圖表54：2011-2017年中國物流行業(yè)三大指標(biāo)運(yùn)行狀況（單位：億元） 264

圖表55：2011-2017年中國社會物流總額及需求系數(shù)（單位：億元，%） 265

圖表56：2011-2017年社會物流總額構(gòu)成及增長情況（單位：億元，%） 266

圖表57：2011-2017年中國社會物流總費(fèi)用（單位：億元，%） 267

圖表58：2011-2017年中國物流業(yè)增加值統(tǒng)計（單位：億元，%） 268

圖表59：2010-2017年物流相關(guān)行業(yè)固定資產(chǎn)及變化情況（單位：億元，%） 269

圖表60：2012-2017年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模（季度值）（單位：億元，%） 271

圖表61：2012-2017年中國快遞業(yè)發(fā)送快件數(shù)量（單位：萬件，%） 272

圖表62：中國網(wǎng)購用戶常使用的支付方式（單位：%） 272

圖表63：中國網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程 273

圖表64：主要國家網(wǎng)購普及率（單位：%） 274

圖表65：中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量和滲透率（單位：億，%） 275

圖表66：2011-2017年電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī) 275

圖表67：1986-2017年中國城市化率及人均GDP變化（單位：元，%） 278

圖表68：2017年中國城鎮(zhèn)居民年度人均消費(fèi)支出情況（單位：元，%） 279

圖表69：按照流程劃分供應(yīng)鏈外包比例（單位：%） 280

圖表70：簡單供應(yīng)鏈與復(fù)雜供應(yīng)鏈對比 281

圖表71：2012-2017年發(fā)生的食品安全問題 282

圖表72：美國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展演變歷程及國內(nèi)現(xiàn)時所處階段 283

圖表73：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與物流需求示意圖 284

圖表74：商流、物流、資金流和信息流示意圖 285

圖表75：微笑曲線示意圖 286

圖表76：武藏曲線示意圖 286

圖表77：生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)GDP占比（單位：%） 287

圖表78：美國與中國三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 288

圖表79：日本與德國三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 289

圖表80：拉美三大產(chǎn)業(yè)演化示意圖（單位：%） 290

圖表81：發(fā)達(dá)國家物流行業(yè)發(fā)展的演變歷程及中國物流所處階段 291

圖表82：2011-2017年中美日物流費(fèi)用占GDP比例對比（單位：%） 292

圖表83：中美日物流費(fèi)用構(gòu)成比較（單位：%） 292

圖表84：各國物流效率指數(shù)比較 293

圖表85：中等收入及低收入國家物流效率指數(shù)排名 294

圖表86：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段看企業(yè)的利潤來源變化 294

圖表87：2011-2017年勞動密集型行業(yè)平均毛利率走勢（單位：%） 295

圖表88：人工、能源和材料等成本都處于上升通道（單位：%） 295

圖表89：物流體系升級將帶來物流相關(guān)成本的顯著下降（單位：%） 296

圖表90：物流體系升級將帶來物流相關(guān)成本的顯著下降（單位：%） 297

圖表91：中國客運(yùn)專線建設(shè)及鐵路集裝箱場站及辦理站建設(shè)進(jìn)度圖 298

圖表92：典型冷鏈運(yùn)輸產(chǎn)品：速凍米面產(chǎn)量及產(chǎn)銷需求效果圖（單位：萬噸） 299

圖表93：典型冷鏈運(yùn)輸產(chǎn)品：速凍米面長距離鐵路運(yùn)輸需求示意圖 299

圖表94：永輝超市門店區(qū)域和物流體系 300

圖表95：大企業(yè)內(nèi)部物流職能外部化 301

圖表96：小企業(yè)第三方物流平臺的搭建 302

圖表97：海爾物流業(yè)務(wù)流程 303

圖表98：不銹鋼加工配送服務(wù)提供商——大名國際的盈利模式 304

圖表99：建發(fā)股份漿紙供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 305

圖表100：2011-2017年叉車銷量與物流總額增速比較（單位：%） 305

圖表101：2011-2015年中國叉車銷量及預(yù)測（單位：臺） 306

圖表102：國際貿(mào)易/出口加工鏈條向國內(nèi)專業(yè)/東部生產(chǎn)加工鏈條向中西部轉(zhuǎn)移 307

圖表103：供應(yīng)鏈的兩大發(fā)展路徑 309

圖表104：2017年和中國RFID應(yīng)用領(lǐng)域比較（單位：%） 310

圖表105：2011-2015年中國物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域RFID市場規(guī)模和滲透率預(yù)測（單位：億元，%） 310

圖表106：物流附加值微笑曲線圖 311

圖表107：2012-2017年中國網(wǎng)購市場季度規(guī)模（單位：億元，%） 312

圖表108：“十三五”期間中國第三產(chǎn)業(yè)增速預(yù)測（單位：十億元，%） 313

圖表109：“十三五”期間中國物流行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域增速預(yù)測（單位：%） 314

圖表110：物流信息平臺的構(gòu)成 315

圖表111：山東省高速公路一覽表 330

圖表112：2011-2017年山東省及全國GDP增長情況（單位：%） 331

圖表113：北京市高速公路一覽表 354

圖表114：北京市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 355

圖表115：天津市高速公路一覽表 357

圖表116：天津市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 358

圖表117：河北省高速公路一覽表 360

圖表118：河北省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 361

圖表119：山西省高速公路一覽表 364

圖表120：山西省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 365

圖表121：內(nèi)蒙古高速公路一覽表 367

圖表122：內(nèi)蒙古高速公路服務(wù)區(qū)匯總 369

圖表123：遼寧省高速公路一覽表 371

圖表124：遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 372

圖表125：遼寧省高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)一覽表 373

圖表126：吉林省高速公路一覽表 375

圖表127：吉林省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 376

圖表128：黑龍江省高速公路一覽表 378

圖表129：黑龍江省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 379

圖表130：上海市高速公路一覽表 382

圖表131：上海市高速公路服務(wù)區(qū)匯總 383

圖表132：江蘇省高速公路一覽表 384

圖表133：江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 385

圖表134：浙江省高速公路一覽表 388

圖表135：浙江省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 389

圖表136：安徽省高速公路一覽表 391

圖表137：安徽省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 392

圖表138：福建省高速公路一覽表 394

圖表139：福建省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 395

圖表140：江西已建的高速公路圖 398

圖表141：江西省高速公路服務(wù)區(qū)圖 400

圖表142：江西省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 401

圖表143：山東省高速公路一覽表 403

圖表144：山東省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 404

圖表145：河南省高速公路一覽表 406

圖表146：河南省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 408

圖表147：湖北省高速公路一覽表 410

圖表148：湖北省高速公路服務(wù)區(qū)匯總 411

圖表149：湖北省高速公路服務(wù)區(qū) 412

圖表150：湖南省高速公路一覽表 414