產(chǎn)品的共融與延伸，為用戶創(chuàng)造幸福
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品之所以能受到市場上的熱捧，*重要的是研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)和整體對(duì)產(chǎn)品市場脈絡(luò)的一種導(dǎo)向研究。福意聯(lián)不但有自己專門的研發(fā)隊(duì)伍，擁有工程師40多個(gè)人，專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)人員70多人，更多的是憑借福意聯(lián)企業(yè)擁有來自意大利、美國等合資企業(yè)的優(yōu)勢，吸收了國外很多的技術(shù)，并且在此基礎(chǔ)上掌握了產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)，真正做到了產(chǎn)品的共融與延伸。
福意聯(lián)的很多產(chǎn)品，涉及許多國外的元素，將這些元素運(yùn)用到福意聯(lián)的產(chǎn)品體系之內(nèi)，就與福意聯(lián)形成一種延伸，這樣的共融與延伸使得福意聯(lián)的產(chǎn)品一推出市場就受到了非常大的關(guān)注。另外，新穎、實(shí)用性強(qiáng)、功能性強(qiáng)、應(yīng)用面廣的特點(diǎn)，也讓福意聯(lián)的產(chǎn)品始終走在行業(yè)的。
福意聯(lián)不僅重視產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)市場的影響力，更注重企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的延伸，這些都對(duì)用戶產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，讓每一位在福意聯(lián)采購產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更新、更好，科技含量更高的產(chǎn)品，讓他們?cè)谑褂眠@些產(chǎn)品的時(shí)候體驗(yàn)到一種幸福感，這是福意聯(lián)一直以來的追求，也是福意聯(lián)企業(yè)性的推廣的一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。
責(zé)任不轉(zhuǎn)嫁，為消費(fèi)者營造幸福
在關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量之外，企業(yè)的售后服務(wù)一直是消費(fèi)者*為關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)，“不把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，是我們福意聯(lián)企業(yè)能夠長期發(fā)展不衰的一個(gè)重要的訣竅?！彼慰?cè)缡钦f，“作為一個(gè)企業(yè)，有了研發(fā)的基礎(chǔ)，有了市場的推動(dòng)力，有了能夠研發(fā)技術(shù)向上提升的能力，還有一個(gè)至關(guān)重要的，就是產(chǎn)品的售后服務(wù)問題，我覺得售后服務(wù)問題對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，它是企業(yè)的重中之重，甚至超越了研發(fā)。”在福意聯(lián)企業(yè)，售后服務(wù)已經(jīng)占到了他們120%的發(fā)展要素中的70%，便足以見得福意聯(lián)對(duì)于售后服務(wù)的高度重視，在考慮到除了產(chǎn)品品質(zhì)本身對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的影響之外，更多的是考慮到了一些人為因素，比如物流等因素對(duì)產(chǎn)品造成的損壞，在這種情況下，福意聯(lián)會(huì)站在消費(fèi)者的角度去思考如何在*短的時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)*滿意的答復(fù)。
正是這樣的換位思考，正是這樣著眼于每一件看似細(xì)小的事情，正是福意聯(lián)在時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，做更多的事情，替消費(fèi)者尋求更周到、更細(xì)致的服務(wù)，換來了消費(fèi)者對(duì)福意聯(lián)企業(yè)更多的認(rèn)同與信賴，也為福意聯(lián)的用戶營造了一種產(chǎn)品品質(zhì)體驗(yàn)之外的幸福感。
讓利益共享，讓全員幸福
福意聯(lián)企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的勢頭非常猛，因此福意聯(lián)也更加注重企業(yè)的整體發(fā)展，意在建立一個(gè)“百年企業(yè)”，而不是把眼光僅僅停留在二十年、三十年這樣的短期目標(biāo)、短期效應(yīng)上。
為了打造一個(gè)“百年企業(yè)”，宋總強(qiáng)調(diào)：“點(diǎn)，對(duì)福意聯(lián)所有員工的教育，首先要有一個(gè)端正的思想，而思想只是一個(gè)淺表，更重要的是通過端正思想以后，能夠找到一種意識(shí)流，并通過這樣的一種意識(shí)流形成一種習(xí)慣性的成功、習(xí)慣性的思維；第二點(diǎn)，在福意聯(lián)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，更注重的是兩手抓，兩手都要贏。在物質(zhì)上，由于在福意聯(lián)工作的大部分人都是外地人，而外地人到了北京以后有一種漂浮感，如何能讓他們有一種更正確的價(jià)值認(rèn)同感，就先要在物質(zhì)上給予他們保證，相對(duì)來說福意聯(lián)員工的收入很可觀，而這個(gè)可觀就是他們對(duì)企業(yè)的一個(gè)考評(píng)機(jī)制，他們考評(píng)的是這個(gè)企業(yè)可以成為自己未來能夠發(fā)展下去的源端，那么他們對(duì)企業(yè)就會(huì)充滿了愛，加上我們正確的引導(dǎo)，正確的思想教育，正確的思想管控，那我們就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)不同于一般企業(yè)的認(rèn)同；第三點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)將來的發(fā)展，我們更多地去確定一個(gè)主題，那就是“共信、共仰，共進(jìn)”，然后要有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)——‘全員幸福，利益共享’。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，首先大家一定要對(duì)這個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)有一個(gè)直白的認(rèn)識(shí)，人活著并不是為了自己，如果僅僅是為了自己活著，那這一輩子活得就不會(huì)幸福，如果我們有一種更多等同的心，讓你身邊的人快樂起來，讓你身邊的人幸福起來，那么傳遞過來的一定是非常非常幸福的感覺，那么在享受這種幸福的時(shí)候就是真正在追求“全員幸福，利益共享”的一個(gè)支點(diǎn)；其次，通過企業(yè)的培訓(xùn)教育以后，現(xiàn)在福意聯(lián)涌現(xiàn)出了很多優(yōu)良的員工、優(yōu)良的骨干，優(yōu)良的部門經(jīng)理、優(yōu)良的副總，使我們企業(yè)能夠在人才提供上有了更好的保證。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展如果不注重人才的培養(yǎng)，那么這個(gè)企業(yè)到一定時(shí)候就會(huì)枯竭?！?br>
如今的福意聯(lián)更注重對(duì)底層員工的骨干培養(yǎng)，讓企業(yè)未來的發(fā)展后繼有人。通過今后一二十年快速的發(fā)展后，會(huì)真正地形成一個(gè)“原始森林”。這個(gè)“原始森林”，就是在相互依托地培養(yǎng)大樹，企業(yè)在培養(yǎng)個(gè)人大樹，個(gè)人再去培養(yǎng)企業(yè)大樹，通過非常好的良性循環(huán)，使企業(yè)能真正達(dá)到多元化的發(fā)展。福意聯(lián)企業(yè)未來幾年將會(huì)更多的公司，通過多元化發(fā)展以后，能夠使福意聯(lián)這個(gè)品牌不僅在國內(nèi)，甚至在有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，“我們心中也有一些目標(biāo)，就是讓福意聯(lián)的每一位員工能夠通過他們的努力，讓更多的人過上幸福的生活。”
用戶的幸福感、員工的幸福感，整個(gè)企業(yè)的幸福感，福意聯(lián)的幸福經(jīng)便是“以幸福創(chuàng)造天下”。我們相信，福意聯(lián)通過不斷的發(fā)展，能夠真正實(shí)現(xiàn)“全員幸福，利益共享”的目標(biāo)。
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